1.個人情報の取扱いについて

当社は、個人情報の取扱いにつき､個人情報保護のための管理体制を確立するとともに､社内規定に従い適切かつ慎重に取り扱います｡

• (1) 個人情報の取得について
• ・個人情報を取得する際には、お客様及び従業員に対し取得する目的を明確にし､その目的達成に必要な範囲において適法かつ公正な手段を用います｡
• (2) 個人情報の利用について
• 個人情報を利用する際には、お客様及び従業員が同意を与えた取得目的の範囲内のみで利用いたします｡
• また、本人に通知もしくは公表した利用目的、又は取得の状況が明らかな利用目的にのみ利用致します。
• (3) 個人情報の提供及び委託について
• ・個人情報の第三者提供は以下の場合を除き原則として行いません｡
  • １．ご本人の同意がある場合
  • ２．法令等に基づき正規の手続きによって要請された場合
  • また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、当社の個人情報保護方針を遵守できる委託先を選定し､その取扱いについて管理及び監督いたします｡
• (4) 目的外利用について
• 取得した個人情報は、目的外利用をせず、目的外利用を行わないための措置を講じます。

2.安全対策の実施について

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために､情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し､個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失､破壊､改ざん､漏えい等の防止及び是正に努めます｡

3.法令･規範の遵守について

当社は、確実な個人情報保護の実現のため､個人情報保護に関する一切の法令、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項（JISQ15001）」及び国が定める指針その他の規範を遵守いたします｡

4.苦情・相談への対応について

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談のための個人情報総合窓口を設置し、適切に対応致します。

5.個人情報保護マネジメントシステム（以下、ＰＭＳ）の継続的改善について

当社は、内部監査や事業の代表者によるＰＭＳの見直しの機会を通じて､ＰＭＳを継続的に改善し､常に最良の状態を維持します｡

1.個人情報の利用目的

当社では、お客様から個人情報をご提供頂く場合、ならびに委託業務の運営において個人情報を委託された場合、及び採用に関する個人情報をご提供頂く場合、以下の利用目的とし、その利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。また、あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様の同意を頂いた上で利用いたします。

• (1) お客様に関する個人情報
  • ・当社が取扱うサービス・商品等の提供
  • ・サービス、商品、催し物、その他ご連絡事項のご案内
  • ・業務に関する諸連絡、交渉、契約の履行、取引情報の管理、債権・債務管理
  • ・お客様へのアンケート調査等の実施
  • ・お問合せへの回答
• (2) お客様より委託された個人情報
  • ・お客様より委託された当該業務の適切な遂行
  • 　【当社における個人情報利用対象業務】
  • ・各種コンピューターシステムの開発・運用、その他関連する業務
• (3) 採用応募者に関する個人情報
  • ・採用応募者への採用情報の提供、連絡
  • ・当社における採用選考、採用決定
  • ・お問合せへの回答
• (4) 監視カメラ映像等のセキュリティ管理に伴い取得する個人情報<
  • ・採用応募者への採用情報の提供、連絡
  • ・事業所の安全上の確認及び事故発生時における状況の確認並びに本人への連絡

2.個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理を目的として、以下の安全管理措置を講じております。

• （１）基本方針の策定
  • ・個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・規範の遵守」、「苦情及び相談のための個人情報総合窓口を設置」等についての基本方針として、「個人情報保護方針」を策定しています。
• （２） 個人データの取扱いに係る規律の整備
  • ・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法等について個人データの取扱規程を策定しています。
• （３）組織的安全管理措置
  • ・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備・徹底しています。
  • ・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署の者による監査を実施しています。
• （４）人的安全管理措置
  • ・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
  • ・個人データについての秘密保持に関する事項を取扱規程に記載しています。
• （５）物理的安全管理措置
  • ・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
  • ・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じております。
• （６）技術的安全管理措置
  • ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
  • ・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
• （７）外的環境の把握
  • ・外国で個人データを取り扱う場合には、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施いたします。
  • ・お客様から、安全管理措置等に関する情報提供のご依頼があった場合、速やかに対応いたします。

3.第三者への提供

当社では、以下の場合を除き、取扱う個人情報を第三者に提供することはありません。

• （１）本人の同意がある場合
• （２）法令に基づく場合
• （３）人の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
• （４）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進の為に特に必要な場合
• （５）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

4.個人情報の取扱いの委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合には、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。

5.個人情報の開示等の請求手続

当社の保有個人データに対して、本人又は代理人からの「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示」（以下、「開示等」という）の請求を当社所定の手続きに従い行うことが出来ます。請求手続きにつきましては、「開示等の請求手続き」をご覧ください。

• 1. (2)の個人情報を開示請求される場合は、直接委託先へご請求下さい。

6.個人情報保護管理責任者

情報セキュリティ管理室　室長　松尾　直彦（連絡先：privacy@climb-net.co.jp）

7.個人情報に関するお問合せについて

• 連絡先　
  株式会社クライム　個人情報総合窓口
• 電　話：027-223-5001
  （土日祝日及び弊社指定休日を除く　9：00～17：00）
• MAIL：privacy@climb-net.co.jp

＜認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決のお申し出先＞

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室

〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
電　話：03-5860-7565 / 0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。

1. 開示等の請求申出先

• 連絡先　
  株式会社クライム　個人情報総合窓口
• 住　所：群馬県前橋市表町2-30-8　
  アクエル前橋4階
• 電　話：027-223-5001
  （土日祝日及び弊社指定休日を除く　9：00～17：00）
• メール：privacy@climb-net.co.jp

2. 開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は(1)または(2)の請求書をご本人確認の上、お送りいたします。
所定の事項を全てご記入のうえ、ご本人様の確認のための書類(3)の１つと住民票の写し（開示請求の前30日以内に作成されたもの）を同封しご郵送にてお送りください。　

• （１）個人情報の開示、利用目的の通知、第三者提供記録の開示をご請求される場合(有料)「個人情報開示等請求書」
• （２）個人情報の訂正・追加・削除・利用停止、第三者提供の停止等をご請求される場合（無料）「個人情報訂正削除等請求書」
• （３）ご本人様ご確認のための書類
• ① 運転免許証
• ② パスポート
• ③ 健康保険被保険者証
• ④ 個人番号カード（表面）又は住民基本台帳カード（住所記載のあるもの）
• ⑤ 在留カード、特別永住者証明書又は特別永住者証明書とみなされる外国人登録証明書

3. 代理人様による開示等のご請求

開示等のご請求を代理人様に委任する場合、前項2の書類に加え、下記の書類を同封ください。

• (1)ご本人様との関係が分かる書類
• 　　‐任意代理の場合：委任状
• 　　‐法定代理人の場合:戸籍謄本、成年後見人の登記書コピーなど
• (2) 代理人様のご本人であることを確認できる書類（ 2. (3) ①―⑥ ）

4. 開示及び利用目的のご請求に関する手数料

有料の場合、手数料として1回の請求につき500円と致します。支払い方法につきましては、個人情報苦情相談窓口よりご案内致します。

5. 開示等のご請求に対する回答方法

以下の方法により遅滞なくご連絡いたします。

• ＜開示等対応可能な場合＞
  • (1)個人情報の利用目的の通知、開示、第三者への提供に関する記録の請求等の場合は、原則、本人又は代理人が2.(1)の請求書にて指定した方法により対応いたします。（ただし、指定された開示等の方法を行うことが困難な場合は、書面の郵送にて対応いたします。）
  • (2)個人情報の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止の場合は、対応した旨、電話、メール又は郵送にてご連絡いたします。
• ＜開示等対応不可能な場合＞
  • 上記(1)に関わらず、電話、メール又は郵送にてご連絡いたします。

6. 開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の請求に必要な範囲にて取扱うものとします。また、お送り頂いた書類は返却致しません。回答が終了した後、適切に管理、廃棄させて頂きます。

7. 開示等の請求にお応えできない場合

以下の場合には、開示等の請求にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。

• –ご本人様又は代理人様の本人確認できない場合
• –所定の申請書類に不備があった場合
• –開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
• –対象になる開示対象個人情報がすでに当社内にない場合
• –その他、合理的な理由により、開示等の請求にお応えできない場合）